Unsere Strategie zu
Datenschutz und Datensicherheit
Stand: Januar 2007
Den Schutz Ihrer Daten nehmen
wir sehr ernst - deshalb befolgen wir selbstverständlich die
gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz und tun alles, um Ihre Daten
vertraulich zu halten. Darüber hinaus ist es uns wichtig, dass
Sie jederzeit wissen, welche Daten wir speichern und wie wir sie
verwenden. Bitte nehmen Sie sich einen Augenblick Zeit und lesen Sie
die nachfolgenden Ausführungen, die Sie darüber
informieren, wie wir mit Ihren Daten umgehen.
1. Warum erfassen wir Ihre
Daten?
2. Welche Daten erfassen,
verarbeiten und nutzen wir?
3. Wie erfassen wir Ihre Daten?
4. Setzt aSvS.ch Cookies ein?
5. Wie greifen Sie auf Ihre
Daten zu
6. An wen geben wir Ihre Daten
weiter?
7. Wie schützen wir
Ihre Daten?
8. Technische Daten zur
Sicherheit bei aSvS.ch
9. Fragen zum Datenschutz /
Widerspruch zur Datennutzung für Werbezwecke
1. Warum erfassen wir Ihre
Daten?
Wir erfassen und verarbeiten
Ihre Daten zur Pflege unserer Geschäftsbeziehung, um Ihnen den
bestmöglichen Service durch bequemen Zugriff auf unsere
Produkte und Dienstleistungen zu ermöglichen und Ihnen den
größtmöglichen Leistungsumfang bei der
Abwicklung Ihres Auftrags, d.h. der Bestellung, der Lieferung und der
Zahlung zu bieten.
Darüber hinaus
verwenden wir Ihre Daten, um Sie per E-Mail (Newsletter) über
Neuerscheinungen, Sonderangebote, Dienstleistungen und Anderes auf dem
Laufenden zu halten, das unserer Einschätzung nach interessant
für Sie ist - dies aber nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie
jederzeit widerrufen können.
Um Ihnen möglichst
gute Optionen für die Wahl der Zahlungsart anbieten zu
können, müssen wir Sie und uns vor Missbrauch
schützen. Zu diesem Zweck nutzen wir Ihre Daten auch
für die Prüfung der Bonität. Die auf diese
Weise erlangten Informationen schützen uns vor
Schäden, die sich langfristig auf unsere Preisstruktur
auswirken und damit auch für Sie von Vorteil sind.
2. Welche Daten erfassen,
verarbeiten und nutzen wir?
Sie können unsere
Webseite besuchen, ohne personenbezogene Daten zu hinterlassen: beim
Surfen ohne Anmeldung erfassen wir keine personenbezogenen Daten,
sondern setzen lediglich einen Cookie für die sogenannte
Session-ID. Standardmässig werden Informationen wie Ihre
IP-Adresse, Uhrzeit und Dauer Ihres Besuchs, Betriebssystem, Browser
und Seitenaufrufe erfasst.
Sofern Sie sich als Kunde
anmelden, erfassen wir Daten durch die Anmeldemasken, die Sie
ausfüllen, u.a. Ihren Namen, Ihre Anschrift einschliesslich
E-Mail, die Details der von Ihnen gewünschten Zahlungsart und
die Angaben zu Ihrem jeweiligen Auftrag. Ausserdem setzen wir folgende
Cookies: je einen Cookie für die Kundennummer, für
den Namen in verschlüsselter Form, für die Sitzung
und für die Session-ID (zu den Cookies s. unten Kapitel 4
«Cookies»).
Darüber hinaus
benötigen wir in folgenden Fällen Informationen zu
Ihrer Person:
- Sie melden sich für die Zusendung eines Newsletters oder
vergleichbarer Werbematerialien an;
- Sie nehmen an einem unserer Gewinnspiele teil;
- Sie nehmen Kontakt zu uns auf.
3. Wie erfassen wir Ihre Daten?
Wir verfahren nach dem Prinzip
der Datensparsamkeit und Datenvermeidung, d.h. wir erfassen und
verwenden nur so viele Daten, wie zur Abwicklung des Bestellvorgangs
und der Kommunikation mit Ihnen unbedingt notwendig sind.
Dazu gehören zum
Beispiel auch alle Daten, zu deren Bearbeitung und Verwahrung wir in
der Buchhaltung aufgrund gesetzlicher Vorschriften verpflichtet sind.
Ihre personenbezogenen Daten
werden nur dann gespeichert, wenn Sie diese von sich aus im Rahmen der
Anmeldung als Kunde oder bei der Teilnahme an Gewinnspielen auf unseren
Webseiten angeben. Wir speichern diese Daten mit Ihrer Einwilligung als
Ihr persönliches Profil, so dass Sie sich bei
zukünftigen Besuchen der Website bequem mit Ihrem
Benutzernamen und Ihrem Passwort anmelden können. Dies hat den
Vorteil, dass Sie Ihre Adressdaten nicht bei jedem Bestellvorgang
erneut eingeben müssen. Der Nutzung der Daten können
Sie jederzeit widersprechen. In diesem Fall ist allerdings für
jeden Einkauf noch einmal eine vollständige Anmeldung
erforderlich.
Darüber hinaus
erfassen wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, wenn Sie
einen unserer Newsletter abonnieren. Wir verfahren hierbei nach dem
sog. Double-Opt-In-Verfahren, d.h. Sie bestätigen gleich nach
Ihrer Anmeldung auf unserer Website noch einmal per E-Mail Ihren
Wunsch, den entsprechenden Newsletter oder vergleichbare Werbung zu
beziehen.
4. Setzt aSvS.ch
Cookies ein?
Um Ihren Einkauf in unserem
Shop mit mehr Komfort auszustatten, verwenden wir die sog.
Cookie-Technologie. Cookies gewährleisten zum Beispiel, dass
Sie bei Ihrem nächsten Besuch persönlich
begrüsst werden oder dass Ihnen speziell auf Ihre Interessen
abgestimmte Informationen angezeigt werden.
Cookies sind Textdateien, die
bei dem Besuch auf einer Internetseite auf dem Computer des Benutzers
gespeichert werden. Mit dem Schliessen des Browsers werden Cookies
wieder gelöscht.
In den Cookies werden keine
sicherheitsrelevanten oder personenbezogenen Daten gespeichert. Ferner
können Cookies keine Viren übertragen, Daten auf
Ihrem Rechner ausspionieren oder unbemerkt E-Mails versenden. Auch kann
jeder Webserver nur die Cookies auslesen, die er selbst gesetzt hat.
Im Unterschied zu vielen
anderen Websites können Sie jedoch bei uns - allerdings etwas
weniger komfortabel - auch dann einkaufen, wenn Sie Ihren Browser so
einstellen, dass keine Cookies zugelassen werden. Beim Surfen ohne
Anmeldung erfassen wir keine personenbezogenen Daten, sondern setzen
lediglich einen Cookie für die sog. Session-ID. Dieser Cookie
wird nach zwei Stunden gelöscht.
Soweit Sie Ihren Browser so
eingestellt haben, dass er Cookies annimmt, setzen wir für
angemeldete Kunden ein Cookie für die Kundennummer, ein Cookie
für den Namen in verschlüsselter Form, ein Cookie
für die Session und ein Cookie für die sog.
Session-ID. Die ersten drei Cookies werden nach zwölf Wochen
gelöscht, der Session ID-Cookie wird nach zwei Stunden
gelöscht.
5. Wie greifen Sie auf Ihre
Daten zu?
Bei Ihrer Anmeldung bei uns als
Kunde legen Sie einen Benutzernamen und ein persönliches
Passwort fest. Ihr Benutzername und Ihr persönliches Passwort
gewährleisten, dass nur Sie Zugang zu Ihrem Profil haben. Ihr
Passwort kann von uns nicht eingesehen werden, da es
verschlüsselt in einer Datenbank abgelegt wird.
Sie haben stets Zugriff auf
Ihre Daten, die bei uns gespeichert sind. Die Daten in Ihrem Profil,
wie zum Beispiel die von Ihnen gewählte Zahlungsart und die
Lieferanschrift, können Sie während des
Bestellvorgangs, jederzeit aber auch im geschützten Bereich
unter «mein konto» einsehen und aktualisieren. Wenn
Sie Informationen aktualisieren, behalten wir gewöhnlich eine
Kopie Ihrer ursprünglichen Angaben in unseren Unterlagen.
6. An wen geben wir Ihre Daten
weiter?
Wenn wir Daten weitergeben, so
tun wir dies an Dienstleister oder Partnerunternehmen, die uns bei der
Bestellabwicklung und bei der Versorgung der Kunden mit Informationen
unterstützen. Diese Partner und Dienstleister dürfen
die Informationen lediglich zur Erfüllung ihrer Aufgaben in
unserem Auftrag nutzen und sind verpflichtet, die
Datenschutzbestimmungen einzuhalten.
Mitunter können wir
aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen oder Rechtsvorgängen
gezwungen sein, Ihre Daten offen zu legen. Ausserdem können
wir Informationen über Sie offen legen, wenn dies im
öffentlichen Interesse liegt, zum Beispiel bei nachgewiesenem
Missbrauch oder Kreditkartenbetrug.
7. Wie schützen wir
Ihre Daten?
Wir haben organisatorische und
technische Massnahmen entwickelt, um die von Ihnen erhaltenen Daten
zuverlässig zu schützen. Intensive Information und
Schulungen unserer Mitarbeiter sowie deren Verpflichtung auf das
Datengeheimnis stellen sicher, dass Ihre Daten vertraulich behandelt
werden. Der Schutz Ihrer Daten können wir insbesondere deshalb
gewährleisten, weil wir unsere Kundenbetreuung durch eigene
Mitarbeiter und nicht durch Drittunternehmen erfüllen und auf
diese Weise Kontrollen und Schulungen effektiv möglich sind.
Unsere Sicherheitsmassnahmen beinhalten ferner, dass wir Sie
insbesondere bei telefonischem Kontakt zu unserem Kundenservice
gelegentlich um einen Nachweis über Ihre Identität
bitten.
Wir bitten Sie eindringlich,
selbst alle möglichen Vorsichtsmassnahmen zum Schutz Ihrer
Daten zu treffen, während Sie im Internet arbeiten. Machen Sie
es sich zur Gewohnheit, Ihr Passwort häufig zu
ändern. Wir empfehlen, für das Passwort eine
Kombination aus Buchstaben und Zahlen zu verwenden. Melden Sie sich
möglichst nach Beendigung des Gebrauchs eines Computers, den
Sie nicht ausschliesslich alleine nutzen, vollständig ab und
machen Sie Ihr Passwort Dritten nicht zugänglich.
8. Technische Daten zur
Sicherheit bei aSvS.ch
- Absicherung der Server:
Unsere Server werden durch Firewallsysteme gegen Angriffe
geschützt.
- Ein internes
Sicherheitssystem und ein Berechtigungskonzept stellen sicher, dass
Ihre sensiblen Daten auch unseren Mitarbeitern nicht ohne besondere
Befugnis zugänglich sind.
9. Fragen zum Datenschutz /
Widerspruch zur Datennutzung für Werbezwecke
Wenn
Sie Fragen zu unseren Datenschutz-Standards haben oder der Nutzung und
Übermittlung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung und
Markt- oder Meinungsforschung widersprechen wollen, wenden Sie sich
bitte an unseren Kundenservice. Sie erreichen ihn per e-Mail an
info@aSvS.ch.
Verantwortlich
im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist die EinzelFirma C. Berchtold
- aues Spezielle vom Stoeffu - aSvS.ch, Aalmattenweg 49, 2560 Nidau.